尊敬的北京鐵路天津分局領導：你們好！

  2019年9月15號，是中秋小長假最后一天，上午我乘坐濱海站到天津站c2564次火車，當列車報站：前方到站北京南站時，恍然醒悟，坐過站了。此時，大腦蒙圈了，我還要換成天津到濟南的K47次火車，怎么辦？時間比較緊，又返程高峰。錯過了K47次火車，今天的火車票能否買到又是未知數。此時悔恨懊惱著急各種復雜的心情占據著。我就詢問乘務員，乘務員緊接著聯系了列車長。列車長面帶微笑的安撫我，讓我不要著急，并囑咐我幫我查查北京南站返回天津的最早車次，此時我就像找到了救星，頓時稀釋了自己那顆著急緊張的心。到了北京南站，列車長拿著給我的申請報告，引領我找到北京南站返程天津的最早最快火車C2571的列車長。列車長的熱情耐心，撫慰了我。列車長的微笑服務，溫暖了我。我坐上了11:40分返天津的火車，此次列車長同樣給了我溫馨愛心的服務，感激之情沒法言表。半個小時的時間，列車長忙好常務工作，早已把我此次下車時間距離我乘車K47次火車只有9分鐘的工作交接安排好。我準時的坐上了K47火車。這是怎樣的效率？這是怎樣的高鐵團隊？這是高素質的高鐵團隊。是傳播正能量輸送愛心的列車長和乘務員。我要為兩位列車長點贊！為列車乘務員點贊！播種真善美，溫暖你我他。乘坐中國高鐵，感受一路愛心。并愿將愛心發揚光大！

  我要向她們致以最真摯的謝意：謝謝兩位列車長！謝謝乘務員！謝謝天津鐵路分局的領導和團隊！

        此致

 敬禮！

                                                                                                                                     二零一九年九月十八號

                                                                                                                                     乘客               王莉