每天的人來人往，每趟出乘都是一次新的旅程，新的面孔。2017年10月23日由烏魯木齊客運段，濟南二組擔當?shù)腒1338次列車從烏魯木齊站緩緩發(fā)出。列車工作人員正在向帶著孩子出門旅行的家長一一介紹車內(nèi)的各項安全注意事項，“您要看好小朋友，車內(nèi)孩子比較多不要再車廂里跑動，因為列車運行中會產(chǎn)生晃動，以免小朋友摔倒，碰傷，小朋友不可以到門口和連接處玩耍，如果門突然關上會夾到孩子的........”盡管重復宣傳著，可還是有一位調(diào)皮的小朋友不聽媽媽和乘務員的話，在車內(nèi)來回跑動，孩子的媽媽說“我是帶著孩子去哈密，去他舅舅家，小寶今年五歲，太皮了，管不了”務員看到孩子還在門口跑，不放心，便在一旁留心看著，在孩子跑到門口的時候，一位旅客正要關小邊門，卻沒有看到小寶寶，乘務員立刻跑過去，用手擋住了快要關上的們“幸好沒有夾到孩子”寶寶媽媽看到立馬跑來反復確認孩子沒事，列車員再次對帶著孩子的家長叮囑車內(nèi)的事項，每隔一會兒對車內(nèi)巡視一圈，看到孩子們都乖乖的睡下了，才放下心。哈密下車前媽媽抱著小寶對著列車員說“列車上的服務真的很貼心，謝謝你這么細心的照顧我們，才可以安全的到達。”“這是我們應該的，歡迎您下次還會乘坐我們列車”正是你善良的人品和高度責任心的做事態(tài)度，為旅客營造最暖心的服務，最安全的旅程！