鐵路部門與時俱進的姿態，體現了“以人為本”的服務理念，體現了“待旅客如親人”的服務宗旨。這也正是鐵路局親民的體現，也是促進鐵路發展、社會進步的體現。

鐵路運力是有限的，調圖只能照顧到大多數老百姓的出行需求，在現有條件下要滿足所有人的出行需求，顯然不客觀，也不現實。正因為如此，鐵路部門為做到“盡善盡美”，才有了一次次調圖，一次次服務方式的改進。

作為咱們普通老百姓，對待“上座率”的起起伏伏其實沒必要像少數媒體人那么激動不已——春運來了就巴不得鐵路多拉快跑，平時又見不得多了幾個空座。鐵路列車運行圖雖變來變去，但不變的追求是為更多老百姓出行帶來更多的方便。應該說，高鐵改變了我們的生活，也改變了我們的出行方式。高鐵讓我們未來的生活更美好。所以，對于高鐵的上座率，我們還需保持一分理性看待。大家理解了這一點，也就理解了鐵路部門的良苦用心。