盧小歡是北京二隊二組的一名列車乘務員，現在的她已經由一名新職乘務員，鍛煉成為了一位有作業標準，服務標準高的優秀乘務員。

    走進她的車廂，窗明壁凈，整齊有序，窗簾擺掛整齊，地面掃拖干凈，果皮盤擦抹干凈，行李物品擺放整齊有序，洗臉間干燥無水澤，廁所沖刷及時無異味兒，給人很舒服的感覺。

    “小姑娘，你休息一會兒吧，一直都在車廂里收拾打掃的，已經很干凈啦，”一位老人對盧小歡說道。“沒關系爺爺，我的工作就是為大家創造環境優美的旅途生活，只要大家可以開開心心的乘坐我們的列車，我做這些都是應該的。”雖然是幾句簡單回答，卻體現出我們列車乘務員為大家實實在在做事兒的服務態度，打動了整節車廂的乘客，紛紛為她豎起了大拇指。

    也許我們的崗位平平凡凡，但是我們有著一顆不平凡的心，心系旅客，實在做事，努力做到讓旅客平安出行，溫馨出行，有序出行。